Quase 54 mil objetos foram esquecidos nos primeiros meses de 2024 nos trens e ônibus metropolitanos de São Paulo. O balanço foi divulgado hoje (7) pela Secretaria de Transportes Metropolitanos (STM) e refere-se apenas aos sistemas operados pela CPTM (trens), EMTU (ônibus) e Metrô.

O número e a diversidade de itens perdidos lembra a coleção de objetos perdidos que foram gravados em 2004 no painel Epopeia Paulista na Estação da Luz, da artista Maria Bonomi. Havia de tudo, de dentaduras a serras, de gramofones a muletas. Parecia um exagero, mas o balanço e as imagens divulgadas pela seção de Perdidos e Achados da STM confirmam a distração quase doentia de quem vive ou passa por São Paulo.

Em números exatos, as Centrais de Achados e Perdidos (CAPs) das empresas ligadas à Secretaria dos Transportes Metropolitanos registraram 53.864 objetos esquecidos pelos passageiros só neste ano. E graças ao trabalho de rastreamento desenvolvido pelos funcionários das centrais, 16.188 desses itens já foram devolvidos a seus donos. Parece muito, mas no ano de 2023, foram 146.697 objetos perdidos nos transportes metropolitanos, Desses, 44.260 conseguiram reencontrar seus donos.

Na CPTM, por exemplo, a busca ativa consiste em uma tarefa investigativa que envolve cruzamento de informações, por meio de sites e bancos de dados diversos, visando à identificação de um possível contato do proprietário. A equipe da CAP realiza uma pesquisa minuciosa a partir de indícios nem sempre evidentes. A busca ativa passa por etapas de procura em cadastro de usuário da CPTM e outros sistemas de transporte, além de consultas ao Diário Oficial, contato com organizações, instituições e pessoas que podem servir de intermediários.

Itens diversos esquecidos
Os principais objetos esquecidos são cartões diversos, bilhetes de transporte, documentos pessoais, carteiras e crachás, além de chaves e celulares. No entanto, a lista de itens inusitados não para de crescer, incluindo muletas, lavatórios, malas de viagem, carrinhos de bebê e até de supermercado, dentaduras, cadeiras de rodas, muletas, cédulas do mundo inteiro e cédulas antigas, medalhas, discos antigos, livros raros, mala de viagem com roupas, luvas de box, maca de massagem, objetos sexuais e instrumentos musicais diversos.

Como evitar e como recuperar
Os funcionários que trabalham na área sugerem mais atenção e cuidado para evitar a perda de objetos: "é crucial que os passageiros fiquem atentos aos seus pertences nas viagens e verifiquem se estão com todos os itens antes de desembarcar. É importante também que os itens tenham sempre algum tipo de identificação, o que facilita a localização do proprietário e a devolução".

Os itens esquecidos ficam guardados por 60 dias nas centrais do Metrô e da CPTM, e por 90 dias nas centrais do Terminal Metropolitano Prefeito Magalhães Teixeira (Campinas), do Corredor Metropolitano ABD (São Mateus-Jabaquara) e dos ônibus e VLT da Baixada Santista. Após esse período, os documentos são entregues ao órgão emissor, outros objetos são doados a instituições ou ao Fundo Social de Solidariedade do Estado de São Paulo e os cartões bancários são destruídos por segurança. 

O passageiro que tenha perdido algum pertence deve comparecer à Central de Achados e Perdidos correspondente e comprovar que o item é de sua propriedade. A consulta de documentos e objetos podem ser realizadas por telefone e presencialmente nos endereços abaixo.

Centrais de Achados e Perdidos

CPTM (Linhas 7-Rubi, 10-Turquesa, 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade)
Local: Estação Palmeiras-Barra Funda, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados.
Contato: 0800 055-0121 ou pelo e-mail passageiro@cptm.sp.gov.br

Metrô (Linhas 1-Azul, 2-Verde, 3-Vermelha, Linha 4-Amarela e 15-Prata)
Local: Estação Sé, de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, exceto feriados.
Contato: 0800-770 7722, ou pelo site do Metrô (link)

EMTU
Central Achados e Perdidos Região Metropolitana de Campinas
Local: Terminal Metropolitano Prefeito Magalhães Teixeira, das 8h às 12h, e das 13h às 17h, de segunda a sábado, ou pelo tel. (19) 3231-8590

Central de Achados e Perdidos do Corredor ABD (EMTU/Next Mobilidade)
- Terminal Metropolitano Ferrazópolis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou pelo tel. (11) 4335-3232
- Terminais Metropolitanos da EMTU na região de Guarulhos (Cecap, Taboão e Vila Galvão)
- Terminal Metropolitano Cecap (av. Pres. Tancredo de Almeida Neves, 2903, Guarulhos)
- Terminal Metropolitano Taboão (av. Natalia Zarif, S/N.º Taboão – Guarulhos)
- Terminal Metropolitano Vila Galvão (av. Sete de setembro, S/N, Vila Galvão – Guarulhos)

Veja os objetos curiosos encontrados nos transportes:

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