A GVB - empresa de transportes de Amsterdã - anunciou nesta terça-feira (9) que está interrompendo o uso do ‘X’ (antigo twitter) como canal de comunicação devido ao “fluxo contínuo e anônimo de mensagens de ódio e a falta de supervisão de seu proprietário”.
A informação foi publicada no site da empresa, que opera todo o transporte público na região da capital holandesa. Na nota, a empresa afirma que a decisão visa a preservar a integridade de seus canais de comunicação e garantir um ambiente online seguro para seus usuários. A partir de agora, a empresa utilizará seus próprios meios de comunicação, como seu site e o aplicativo de viagens GVB, conhecido como Gappie, para informar os passageiros sobre informações de viagem.
Na nota, a empresa afirma que “o site de mídia social X mudou nos últimos anos. O que começou como uma plataforma de diálogo e troca de conhecimentos tornou-se agora um lugar para mensagens de ódio e polarizadoras. Isso não se conecta com nossos valores sociais como organização.”
A empresa avalia que "o X se tornou um lugar para “mensagens de ódio e polarizadoras”. A empresa afirma que "isso não se conecta com seus valores sociais”. O documento informa também que "por enquanto as atividades da GVB nas mídias sociais serão mantidas, mas com um foco renovado na moderação e no engajamento construtivo". A empresa acrescentou que continuará a usar plataformas como facebook, linkedin e instagram, reservando o contato direto com os clientes para canais mais privados, como whatsapp e e-mail.
A nota acrescenta que "a decisão reflete a preocupação crescente com o uso abusivo das redes sociais e destaca a importância de garantir ambientes online saudáveis e inclusivos. Ao tomar essa medida, a GVB reafirma seu compromisso com o bem-estar de seus usuários e com a promoção de um diálogo respeitoso e construtivo". A GVB sugere que os usuários do X migrem para os canais de comunicação da companhia.
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