O Metrô Rio foi multado pela Agestransp em R$ 541.312,89 mil pelo resultado na pesquisa de opinião em relação ao Índice de Qualidade dos Serviços (IQS) realizada com os passageiros em setembro de 2013. A decisão foi tomada em uma sessão regulatória realizada nesta segunda-feira (3) e divulgada pela assessoria de imprensa.
De acordo com um levantamento do Ibope encomendado pela concessionária, os serviços prestados obtiveram nota média de 7,8, quando a mínima exigida era 8,2.
Multas para a SuperVia
A agencia reguladora também multou a Supervia em R$ 61.251,00 por um incidente ocorrido nas proximidades da estação Vila Militar, do ramal Santa Cruz, no dia 4 de outubro de 2011. Na ocasião, um trem teve a barra de união quebrada, o que provocou separação entre os carros da composição.
Supervia também foi multada por incidentes entre 2009 e 2011 (Foto: Reprodução/TV Globo)
O Relatório da Câmara de Transportes e Rodovias (Catra) constatou que houve falha no cumprimento do roteiro dos procedimentos de manutenção pela concessionária na recolocação do equipamento. Devido ao acidente, 13 viagens foram canceladas e 34 sofreram atrasos.
A Agetransp também multou a concessionária em R$ 25.952,00 por um incidente no dia 3 de março de 2009, entre as estações Campos Elíseos e Gramacho, no ramal Saracuruna. A avaria de um pantógrafo provocou suspensão de 14 viagens, o que provocou atrasos na operação.
O conselho manteve a multa de R$ 30.625,50 aplicada à concessionária em março pelo descarrilamento de um trem nas proximidades da estação Mercadão de Madureira, em 29 de junho de 2011.
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