A Associação Nacional dos Transportadores de Passageiros sobre Trilhos (ANPTrilhos) acaba de lançar uma cartilha digital com dicas e orientações diversas sobre como os passageiros devem utilizar o sistema metroferroviário nas cidades de todo o país.

O Guia Brasileiro para Utilização dos Sistemas sobre Trilhos é uma ferramenta de orientação, fruto da colaboração com a ANPTrilhos de mais de 15 operadores do sistema em todo o país. Segundo Conrado Grava de Souza, Diretor de Planejamento ANPTrilhos, "uma interferência em um ponto afeta todo o sistema, então, cada vez mais é importante termos o usuário como colaborador, como parceiro na produção da viagem. Para tanto, as regras e os procedimentos precisam ficar esclarecidos para ele. Os deveres e as obrigações do operador também devem ficar claros".

A cartilha traz, em apresentação visual simples e didática, dicas tais como: "Onde posso comprar o bilhete ou recarregar o cartão eletrônico?"; "O que devo fazer numa situação de emergência dentro do trem?"; "Se eu chegar de bicicleta a uma estação, é possível guardá-la?"; "Posso fumar?". Ou mesmo dicas de segurança, por exemplo sobre como acessar catracas e portas de vidro; ou informações básicas como: "Para que serve a faixa amarela nas plataformas?", entre outras.